1. Полное юридическое сопровождение — берем весь процесс на себя.

2. Минимизацию рисков — проведем переговоры для заключения мирового соглашения.

3. Фундамент позиции — если все же подадут иск, у вас будут выработанные тезисы для защиты.

4. Быструю реализацию — на выполнение услуги уходит от 2 до 10 дней.

С помощью ответа можно доказать свою невиновность, существенно снизить компенсацию или предупредить о встречном иске — в зависимости от ситуации и ваших целей. Часто урегулировать конфликт получается в переговорах — без финансовых последствий.

Иногда лучше согласиться с требованиями, удалить контент и возместить небольшой материальный ущерб — например, если факт нарушения очевиден. Иногда стоит давить на оппонента, чтобы о последствиях думал уже он — например, если претензия надумана. А иногда достаточно аргументировать свою позицию, чтобы снять все обвинения — как необоснованные, так и реальные.

Внимание! Если претензия направлена через внутренний арбитраж маркетплейса, на ответ дается 10 дней — по истечению срока площадка заблокирует карточку товара. Восстановить все обратно трудно, а порой — невозможно.

Нередко селлеры пользуются этой уловкой, чтобы навредить или избавиться от конкурента — рассчитывая, что вымышленная претензия затеряется среди других уведомлений в личном кабинете или будет проигнорирована.

Удаленный процесс — вам не нужно никуда идти, все происходит онлайн.

01

Проведем первичную консультацию, чтобы сформулировать контраргументы для защиты.

01

Зафиксируем и проанализируем доводы в вашу пользу. Опровергнем доводы оппонента.

02

Изложим правовую позицию, прикрепим доказательства, предложим пути решения и отправим письмо оппоненту.

02

03

Убедим оппонента не идти в суд, отозвать претензию, пойти на уступки или даже выплатить компенсацию вам.

03

04

04

Ответьте на 7 вопросов. Ведущий юрист проверит ваш бренд и направит расчет стоимости

Оформите заявку прямо сейчас

Нажимая кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Скорее всего мы уже решали похожую задачу. Посмотрите наши кейсы и свяжитесь. Вас бесплатно проконсультирует ведущий юрист и поможет разобраться.

Если на претензию не ответить в течение 10 дней — карточку товара заблокируют.

Изучив претензию, юрист сможет составить комплексную стратегию защиты.

Претензия может быть необоснованна. Тогда ответ на претензию может избавить вас от блокировки карточки и длительного судебного разбирательства.

Если же претензия небезосновательна, юрист поможет разрешить с оппонентом спор во внесудебном порядке. Это часто самый выгодный вариант, ведь риски финансовых и репутационных потерь при судебном разбирательстве будут выше.

Подготовив позицию по претензии, наш юрист поможет получить более выгодные условия: отложенное исполнение неимущественных требований, уменьшение компенсации, отсрочку или вовсе отсутствие денежных выплат.