Претензия — это способ начать диалог и попытаться решить спор до обращения в суд. Обычно правообладатель направляет её, если считает, что его исключительные права на товарный знак или другую интеллектуальную собственность нарушены, и предлагает добровольно прекратить использование обозначения, изменить способ использования или обсудить условия урегулирования конфликта. Досудебный порядок часто помогает сторонам сэкономить время и ресурсы, а также избежать судебных издержек, что соответствует подходам, закреплённым в ГК РФ.

Иск — это следующий этап защиты, если спор не удалось урегулировать мирным путём. Он подаётся в суд и предполагает рассмотрение требований о компенсации, запрете использования спорного обозначения или возмещении убытков. Такие дела могут быть связаны с проверкой законности использования средств индивидуализации, регистрацией и охраной прав на ТЗ, которыми в России занимается Роспатент.