К нам обратился клиент, для которого мы регистрировали бренд «Мироносицы». Он заметил во ВКонтакте группу под таким же названием. Люди путали ее с официальным сообществом, что мешало работе и портило репутацию.

Обычно удается быстро заблокировать страницы нарушителей в соцсетях. Мы отправляем обращение, модераторы проверяют информацию и закрывают доступ к группе. Но в этот раз всё было иначе.

Сначала агент поддержки ВК требовал оформить обращение на фирменном бланке. Хотя по регламенту в этом нет необходимости. Потом заявил, что знак защищает только логотип, потому что в реестре нет описания названия. Но Роспатент не обязан подробно расписывать элементы марки — он охраняет изображение и слова вместе.

Юристам Милле пришлось выйти за рамки стандартной жалобы и вступить в правовую «дуэль» с поддержкой ВК.

Пока сообщество работало, пользователи продолжали путать его с официальной страницей. Так репутация нашего доверителя была под угрозой. Если бы администраторы начали размещать сомнительный контент, пользователи сочли бы это действиями клиента — доверие к нему быстро бы упало.

Из-за бездействия модераторы ВК могли посчитать, что владелец товарного знака не против нарушений. В будущем это усложнило бы защиту прав.

Наши юристы грамотно и подробно обосновывали позицию