Конкуренция на маркетплейсах: жёсткие правила игры

Продажи на маркетплейсах растут, но вместе с этим растёт и конкуренция. Маркетплейсы – это открытая витрина: любой может посмотреть, какие товары популярны, и скопировать их.

Если товар хорошо продается, конкуренты быстро это замечают. Они копируют название, упаковку, описание. Это не только удар по продажам, но и по репутации: негативные отзывы на подделки могут написать  в карточке настоящего бренда. Алгоритмы маркетплейса снизят его позиции в поиске.
Сами маркетплейсы не встают на сторону продавцов – их юридический отдел не может разбираться, кто был первым. Если у вас нет товарного знака, с точки зрения закона ваш бренд ничей, и его копирование совершенно законно.

Но выход есть. На примере одного предпринимателя разберем, как не только защитить свой бренд, но и получить 6,7 млн компенсации за его копирование.

Как украсть чужой бренд — инструкция для недобросовестных конкурентов

Наш клиент, производитель агрохимикатов заметил, что конкурент незаконно использовал название его бренда «Корневин» для своей продукции на Wildberries. Покупатели в таких случаях не видят разницу и заказывают копию, качество которой вполне может быть хуже оригинала. А уровень доверия и продажи снижаются у вашего бренда.

Скопировать могут и неумышленно. Некоторые компании думают, что название бренда — это общее название продукта (в нашем случае удобрений). Лучше всего с этим помогает бороться регистрация товарного знака. Это позволит вам получать деньги от других компаний за копирование вашего бренда.

Как заблокировать копию и заработать на товарном знаке?

Если вы хотите проверить, не копируют ли ваш бренд конкуренты, или уже заметили подобное нарушение – нужно обратиться к юристам.
В случае с «Корневином» сначала мы зафиксировали нарушение и оценили стоимость бренда. Затем определили сумму компенсации, исходя из даты нарушения и стоимости знака. Далее подали иск о взыскании компенсации и запрете использования товарного знака.

Суд удовлетворил наши требования в полном объёме и обязал ответчика прекратить использование товарного знака. Ответчик по ошибке сам предоставил документы, которые свидетельствуют против него, и мы увеличили размер компенсации до 1,7 млн рублей.

Суд проходит довольно быстро: есть нарушение – платите компенсацию.

Попытка обойти закон – ещё один штраф на 5 миллионов

Второй конкурент пошёл другим путём. Он не торговал товаром на маркетплейсе, а создал сайт с доменом kornewin.ru и начал продавать удобрения под этим названием. Это частая ошибка — компании думают, что можно заменить пару букв, и это уже не будет копированием. Но по правилам защиты товарных знаков достаточно сходства до степени смешения, а значит, это нарушение. Суд постановил заблокировать сайт, а владельцу пришлось выплатить 5 миллионов рублей штрафа. Суммарно наш клиент получил 6,6 млн, благодаря регистрации товарного знака.

Как селлеру быстро проверить, не продают ли его товар под чужим брендом?

Вы можете сами просматривать отдел похожих товаров и искать нарушителей. Также можно обратиться в юридическую компанию, где есть программы мониторинга. У нас есть специально обученная нейросеть, которая быстро проверяет базу и находит все похожие картинки и тексты.
Типичные уловки конкурентов, которые пытаются «незаметно» скопировать бренд:

• не указывать бренд в товарах, используя только фото;
• замазывать название бренда;
• использовать зеркальные фото или черно-белый фильтр.

Такая стратегия всегда провальна – никто не может запретить в отзывах выкладывать фото товара, как он есть, с названием бренда. Наша нейросеть находит все вышеперечисленные комбинации, а ответчики потом удивленно спрашивают: «Как вы узнали?».

«А что если мне не заплатят?»

Избежать выплаты у конкурентов не получится. После решения суда деньги автоматически списываются со счета ответчика, а если их нет, то счета блокируются до поступления новых средств.

Как защититься заранее и не доводить дело до суда?

Во-первых, проверяйте название, которым вы пользуетесь, чтобы однажды к вам не пришел иск. Если товарный знак уже зарегистрирован кем-то другим, бренд может перестать вам принадлежать. Даже если бизнес работает годами.

Во-вторых, регистрируйте товарный знак. Это займет несколько месяцев, но защитит ваш бизнес как минимум на 10 лет. А после даст вам возможность требовать компенсацию с других, а не платить ее самому.

Если вы обнаружили конкурентов с идентичным названием, но у вас нет товарного знака, то всегда есть возможность договориться в досудебном порядке. Это может быть в разы дешевле, чем платить компенсацию, установленную судом.

Кейс владельца «Корневина» доказывает, что товарный знак – это не формальность, а реальный инструмент защиты бизнеса и даже дополнительного заработка. Вы можете уже сейчас заработать на товарном знаке и привлечь конкурентов к ответственности.