Заполните данные, чтобы перейти к оплате услуги
Нажимая кнопку «Отправить» я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Оставьте контакт — эксперт перезвонит в течение 2 минут
Нажимая кнопку “Получить консультацию” я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Оставьте контакт — эксперт перезвонит в течение 2 минут
Нажимая кнопку “Получить консультацию” я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Даниил Куприй
Коммерческий директор
Специализируется на организации проектов по защите и коммерциализации интеллектуальной собственности. Анализирует потребности бизнеса, подбирает индивидуальные решения.
О себе:
— реализовал более 1000 проектов по защите интеллектуальной собственности за 5 лет практики
— регулярный лектор в онлайн-школах для селлеров.
О себе:
— реализовал более 1000 проектов по защите интеллектуальной собственности за 5 лет практики
— регулярный лектор в онлайн-школах для селлеров.
Агата Чернышова
Специализируется на юридической поддержке селлеров. Регистрирует товарные знаки, сопровождает споры правообладателей в Цифровом арбитраже маркетплейсов, организует переговоры.
О себе:
— сэкономила клиентам более 200 млн рублей компенсации по результатам работы в Цифровом арбитраже.
— участница круглого стола по вопросу проведения экспертиз по спорам о правах на интеллектуальную собственность.
Юридическое образование:
Высшая школа экономики
О себе:
— сэкономила клиентам более 200 млн рублей компенсации по результатам работы в Цифровом арбитраже.
— участница круглого стола по вопросу проведения экспертиз по спорам о правах на интеллектуальную собственность.
Юридическое образование:
Высшая школа экономики
Ведущий юрист
Ксения Орехова
Ведущий юрист
Защищает креативные индустрии: от музыки и кино до IT-разработок. Составляет лицензионные договоры, ведет судебные дела о плагиате и краже контента.
О себе:
— заблокировала для клиента более 70 ресурсов с пиратским контентом на 5 разных площадках за неделю.
— отмечена благодарностью ФИПС за популяризацию и приобщение молодых изобретателей к сфере интеллектуальной собственности.
Юридическое образование:
Российская государственная академия интеллектуальной собственности
О себе:
— заблокировала для клиента более 70 ресурсов с пиратским контентом на 5 разных площадках за неделю.
— отмечена благодарностью ФИПС за популяризацию и приобщение молодых изобретателей к сфере интеллектуальной собственности.
Юридическое образование:
Российская государственная академия интеллектуальной собственности
Алексей Семашко
Ведущий юрист
Судебный юрист с обширным опытом представительства против административных органов, частных российских и иностранных компаний.
О себе:
— 15 лет защищает доверителей в судах общей юрисдикции и арбитражных судах
— ежегодно составляет персональную подборку судебных дел с наиболее полезными кейсами для российской правовой практики
— участвовал более чем в 1000 судебных заседаниях
Юридическое образование:
Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина
О себе:
— 15 лет защищает доверителей в судах общей юрисдикции и арбитражных судах
— ежегодно составляет персональную подборку судебных дел с наиболее полезными кейсами для российской правовой практики
— участвовал более чем в 1000 судебных заседаниях
Юридическое образование:
Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина
Мария Рыжак
Юрист
Специализируется на анализе перспектив регистрации товарных знаков и сопровождении заявок в Роспатенте. Курирует направление регистрации международных товарных знаков
О себе:
— отслеживает изменения в практике Роспатента по регистрации товарных знаков
— подала более 300 заявок на товарные знаки, 98% из которых успешно зарегистрированы с первого раза.
Юридическое образование:
Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина
О себе:
— отслеживает изменения в практике Роспатента по регистрации товарных знаков
— подала более 300 заявок на товарные знаки, 98% из которых успешно зарегистрированы с первого раза.
Юридическое образование:
Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина
Екатерина Подлесная
Координирует команду юристов, обеспечивает соблюдение сроков и прозрачность процессов. В работе с клиентами отвечает за развитие сотрудничества, соблюдение договорённостей, финансовые отношения.
О себе:
— автор системы контроля качества, которая сократила средние сроки сдачи проекта на 20%.
О себе:
— автор системы контроля качества, которая сократила средние сроки сдачи проекта на 20%.
Специалист клиентского сервиса
Елена Полякова
Судебный юрист специализируется на защите авторов произведений и правообладателей товарных знаков.
О себе:
— взыскала для клиентов более 25 000 000 рублей компенсации за нарушение авторских прав
Юридическое образование:
Военный университет Министерства обороны Российской Федерации
О себе:
— взыскала для клиентов более 25 000 000 рублей компенсации за нарушение авторских прав
Юридическое образование:
Военный университет Министерства обороны Российской Федерации
Юрист
Ответ на претензию селлера маркетплейса
По закону при получении обращения от другого селлера рекомендуется подготовить реакцию на него, даже если вы уверены, что ничего не нарушали. Игнорирование документа может привести к обращению отправителя в суд спустя 30 дней. Урегулирование споров с площадками (Ozon, Wildberries и другими) помогает снизить юридические риски и защитить позицию
Стоимость услуги
от 30 000 ₽
Вы получаете
Юридическое сопровождение
Берём весь процесс на себя
Минимизацию рисков
Проведём переговоры для заключения мирового соглашения
Фундамент позиции
Если претензия дойдёт до суда, у вас будут выработанные тезисы для защиты
Быструю реализацию
Процесс займёт от 2 до 10 дней
Этапы работы
Оценка ситуации
Проводим первичную консультацию, определяем степень нарушения и уязвимые места претензии
Направление ответа
Излагаем правовую позицию, прикрепляем доказательства, предлагаем пути решения и направляем письмо оппоненту и в «цифровой арбитраж» площадки
Переговоры и результат
Убеждаем оппонента не идти в суд, отозвать претензию, пойти на уступки или даже выплатить компенсацию вам
Процесс может быть удалённым — вам не обязательно подъезжать в офис
до 14 дней
1 день
~ 1 месяц
Ситуация
Производитель агрохимикатов «Корневин» обнаружил, что его бренд незаконно используют на этикетках товаров на Wildberries. Клиент обратился в Милле, чтобы пресечь нарушение и защитить бренд
Что сделано
Эксперты зафиксировали нарушение товарного знака и определили дату начала незаконного использования. Оценочная компания рассчитала стоимость товарного знака и ставку роялти. Мы подали иск с требованием компенсации и запрета использования. В ходе процесса скорректировали позицию и увеличили размер компенсации
Посмотреть кейс полностью
Результат
Защитили бренд клиента, взыскали 1 700 000 рублей с одного нарушителя и 4 900 000 рублей со второго нарушителя.
Суд полностью удовлетворил иск и запретил конкурентам использовать товарный знак
Суд полностью удовлетворил иск и запретил конкурентам использовать товарный знак
Результат
Подготовили документы для суда и ППС, доказали наличие коммерческого обозначения у клиента. Разработали стратегию, аннулировали товарный знак патентного тролля через суд. Оспорили иск о компенсации. Суд признал действия тролля злоупотреблением правом
Что сделано
Владелец ТЦ получил претензию от патентного тролля, вымогавшего компенсацию. Клиент отказался платить и обратился в Милле
Ситуация
Товарный знак, который патентный тролль использовал в качестве инструмента давления на клиента, был аннулирован.
Суд отказал в иске о взыскании компенсации с клиента.
Товарный знак клиента защищён
Суд отказал в иске о взыскании компенсации с клиента.
Товарный знак клиента защищён
Посмотреть кейс полностью
Процесс работы занял более 2-х лет.
Несмотря на сложности дела и длительность процесса, мы добились письменных согласий от всех правообладателей сходных знаков, заключили договор сотрудничества с международной компанией и зарегистрировали товарный знак клиента
Несмотря на сложности дела и длительность процесса, мы добились письменных согласий от всех правообладателей сходных знаков, заключили договор сотрудничества с международной компанией и зарегистрировали товарный знак клиента
Результат
Заключили соглашение с основным конкурентом — The Black&Decker. Ещё два правообладателя игнорировали предложения, поэтому мы подали иск на аннулирование их товарных знаков. В итоге получили от них письма-согласия. Обжаловали отказ Роспатента и получили все необходимые разрешения для регистрации обозначения клиента
Что сделано
Клиент хотел зарегистрировать товарный знак для сельскохозяйственной техники. При предварительной проверке обнаружили сходные знаки, но решили пробовать зарегистрировать бренд без внесения изменений
Ситуация
Посмотреть кейс полностью
Защитили авторские права клиента.
Заблокировали все пиратские страницы с упоминанием курса в течение нескольких часов после отправки претензий
Заблокировали все пиратские страницы с упоминанием курса в течение нескольких часов после отправки претензий
Результат
Зарегистрировали имя блогера и название курса в качестве товарных знаков. Разослали претензии о нарушении прав на товарный знак администраторам площадок и хостинг-провайдерам
Что сделано
Нарушители скопировали онлайн-курс блогера и начали продавать его на пиратских сайтах. Чтобы защитить свои авторские права и не потерять прибыль, блогер обратился в Милле
Ситуация
Посмотреть кейс полностью
Роспатент зарегистрировал товарный знак за рекордные 58 дней благодаря удачной доработке товарного знака и точному подбору классов МКТУ
Результат
Проанализировали деятельность клиента и бизнес-план на ближайшие 3 года, подобрали классы МКТУ. Выявили конкурента с аналогичным названием. Дали клиенту рекомендации по доработке логотипа, чтобы повысить его уникальность. Проверили доработанный логотип и получили высокие шансы на регистрацию. Подали заявку в Роспатент
Что сделано
Производитель пищевой добавки обратился в Милле за регистрацией товарного знака. Конкурентный анализ показал, что название уже занято. Поменять наименование клиент не мог, поскольку уже разрабатывал фирменный стиль
Ситуация
Посмотреть кейс полностью
Даже после двух неудачных «кругов» суда мы смогли собрать доказательства, выстроить стратегию и защитить товарный знак клиента.
Несмотря на популярность обозначения, мы доказали его уникальность и признали действия конкурента незаконными
Несмотря на популярность обозначения, мы доказали его уникальность и признали действия конкурента незаконными
Результат
Доказали, что зарегистрированное слово — оригинальное, а не указывающее на характеристики товара. Подготовили позиции для ФАС, Роспатента и суда, учитывая их специфику. На заседаниях успешно защитили клиента и восстановили действие товарного знака
Что сделано
Обозначение клиента стало широко известным. Конкурент подал иск на аннулирование товарного знака, обвинив его владельца в незаконном использовании бренда. Дело несколько раз возвращали на новое рассмотрение, после чего клиент обратился в Милле
Ситуация
Посмотреть кейс полностью
Фиксируем условия
Финансовые условия сотрудничества прописаны в договоре и не меняются в ходе его выполнения. Мы берёмся за работу «под ключ». Если
в процессе возникнут сложности,
а срок сопровождения увеличится, цена не вырастет
в процессе возникнут сложности,
а срок сопровождения увеличится, цена не вырастет
Ускоряем процедуру
Ведём электронный документооборот с госорганами. Готовим и направляем ответы в течение 1−10 дней — за счёт этого вы получаете результат быстро
Принципы работы
Придерживаемся принципа Vier Augen*
При подготовке документов осуществляем обязательную перекрёстную проверку материалов двумя специалистами. Такой подход позволяет нам исключить ошибки в работе
*Этим правилом пользуются лучшие международные консалтинговые компании
Оставьте заявку и ответьте на претензию прямо сейчас
Стоимость услуги
Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
30 000 ₽
Консультация с ведущим юристом — бесплатно
Специалисты Милле
Мы особенно нужны в первые годы развития вашего проекта
Даниил Куприй
Коммерческий директор
Агата Чернышова
Патентный поверенный №2873
Ксения Орехова
Ведущий юрист
Елена Полякова
Юрист
Алексей Семашко
Ведущий юрист
Мария Рыжак
Юрист
Екатерина Подлесная
Специалист клиентского сервиса
Отзывы
Важно различать жалобы, направленные внутри платформ, и официальные досудебные претензии. Жалоба, поданная только через внутренние механизмы маркетплейса, обычно не имеет самостоятельных юридических последствий вне площадки и не может напрямую использоваться в судебном процессе. Однако игнорирование таких обращений может привести к блокировке карточки товара или ограничениям работы аккаунта.
Если же претензия направлена официально — например, по почте или на юридический адрес компании, включая корпоративную электронную почту, — она может рассматриваться как досудебная претензия. В этом случае ответ уже становится частью досудебного урегулирования спора и может использоваться в дальнейшем судебном разбирательстве. Поэтому важно правильно фиксировать и отрабатывать оба типа обращений, чтобы снизить риски для бизнеса.
Если же претензия направлена официально — например, по почте или на юридический адрес компании, включая корпоративную электронную почту, — она может рассматриваться как досудебная претензия. В этом случае ответ уже становится частью досудебного урегулирования спора и может использоваться в дальнейшем судебном разбирательстве. Поэтому важно правильно фиксировать и отрабатывать оба типа обращений, чтобы снизить риски для бизнеса.
Обычно срок указан в самой претензии, по регламентам большинства площадок лучше ориентироваться на срок в 10-ть дней до блокировки карточки.
Ответ на претензию селлера желательно направлять тем же способом, которым была получена претензия, например через электронную почту или внутренние сервисы маркетплейса. Для дополнительной юридической защиты документ можно продублировать заказным письмом с описью вложения.
Юрист поможет проанализировать обоснованность требований, оценить возможные риски и подготовить корректную позицию компании. Профессионально составленный ответ может способствовать урегулированию спора, защите карточки товара или поиску компромиссного решения.
Игнорирование внутренних жалоб маркетплейса может привести к техническим ограничениям работы аккаунта или блокировке товара на площадке. При этом сама по себе жалоба, направленная только через интерфейс маркетплейса, обычно не рассматривается как основание для самостоятельных судебных требований вне платформы.
Подборка тематических статей
Перезвоним в течение 2 минут
Наши специалисты ответят на все ваши вопросы
